El Ayuntamiento de Benavente ha informado que el viernes 7 de marzo se cargaron los recibos del impuesto de vehículos en la cuenta de los usuarios. El lunes 10 de marzo se detecta el error y se revisa lo sucedido por el departamento de informática, verificando que, aunque el fichero emitido llevaba correctamente todos los números bancarios, algunos no tenían la referencia de domiciliación (un código de 12 dígitos que no tiene nada que ver con los números de cuenta) y por eso no los gira el banco a algunos usuarios (816) de un total de 6.417 recibos.
Desde el Ayuntamiento de Benavente se quiere indicar que no ha habido ningún error humano ni lo sucedido tiene nada que ver con los departamentos de tesorería, recaudación o intervención y que se ha solicitado un informe de la incidencia a la empresa que gestiona el programa informático, a fin de que les informe cuál ha sido el fallo que ha dado el programa. Una vez se reciba el informe se dará conocimiento del mismo.
La solución adoptada, explican, es la mejor para resolver lo ocurrido de la forma más sencilla sin que se pudiese generar problemas ni coste alguno a los ciudadanos. Se ha devuelto el dinero cobrado por el Ayuntamiento de Benavente a los usuarios y, por tanto, no se ha generado ningún recargo.
Desde el consistorio informan a los usuarios que no tienen que hacer nada, el Ayuntamiento de Benavente se encarga de todo, enviando de nuevo el fichero a los bancos.
El Ayuntamiento ha dado un plazo prudencial de cuatro o cinco días para asegurarse de que todos los bancos han devuelto el dinero de los recibos antes de volver a cargarlos.
