Sobre las ocho de la tarde, desde el Casino de Benavente se emitió una llamada de emergencia. Las autoridades locales, incluyendo la policía, la guardia civil y personal médico de emergencia, acudieron a la llamada de auxilio.
Una mujer de 92 años se encontraba inmersa en una partida de cartas cuando repentinamente perdió el conocimiento. Los presentes afirman que tardaron en percatarse de la situación, ya que la anciana no mostró signos de angustia antes de sufrir el colapso. Cuando los equipos de emergencia llegaron al lugar, la mujer mantenía signos vitales casi imperceptibles.
