Algunos consumidores están siendo víctimas de lo que la OCU ha llamado “el timo de la doble llamada”, cuyo fin último parece ser conseguir que, mediante engaños, acabes cambiando de compañía. Esta dudosa práctica afecta a clientes de distintas operadoras. Además, en algunos casos, recurren al nombre de OCU como argumento para convencer al usuario de la bondad del cambio.
Dos llamadas consecutivas
Este engaño consiste en una elaborada trama:
- El usuario recibe una llamada en la que quien llama se presenta como su actual compañía, y le anuncia que se va a aplicar una subida inminente de una importante cuantía (entre 15 y 20 euros, según indican los consumidores afectados) sobre la cuota mensual de la tarifa que tienen contratada. Pero esta llamada es un engaño: no es su compañía quien llama, sino los supuestos “timadores”.
- Poco tiempo después, recibe una segunda llamada, esta vez de otra compañía que le ofrece una buena oferta si contratan su tarifa, y en ocasiones incluso mencionan que esta compañía a la que deben cambiarse es la recomendada por OCU.
Todo esto es mentira: lo que se persigue es que, engañado, el usuario cambie de compañía.
No caigas en la trampa
Desconfía si:
- Recibes dos llamadas en el mismo día o muy seguidas.
- Te comunican la subida por teléfono . Generalmente las subidas se anuncian por escrito, junto con la factura mensual.
- Las subidas anunciadas superan 10 euros. Los incrementos suelen ser menos significativos, den ter 1 y 5 euros.
- Te anuncian una subida inminente: te deben avisar de incremento en tu tarifa con al menos 30 días de antelación.
- Si la compañía que te hace la nueva oferta no se identifica, o solo dice que la tarifa de la compañía ofrecida está avalada por OCU, lo cual es rotundamente falso.
