Las pymes quieren adoptar la IA, pero cerca del 30% reconoce que no sabe qué herramientas elegir ni cómo empezar. Esta incertidumbre, unida a la falta de habilidades digitales y de confianza en los resultados, está frenando a miles de pequeños negocios en Europa y también en España, según el nuevo Digital Maturity Report de team.blue.
Pymes quieren adoptar la IA, pero no saben cómo empezar
La falta de claridad, orientación y confianza está bloqueando la digitalización de las pequeñas empresas europeas. Aunque el interés existe, muchas compañías se sienten abrumadas por la cantidad de soluciones disponibles y no cuentan con una ruta práctica para integrarlas.
El informe refleja que:
- 30% no sabe qué herramientas digitales usar.
- 26% reconoce no tener las habilidades o la confianza necesarias.
- 1 de cada 5 señala falta de tiempo o recursos como principal barrera.
Además, en las empresas con más de diez años, la resistencia supera el 60%, lo que evidencia que no se trata de falta de interés, sino de incertidumbre y desconocimiento.
La percepción de complejidad y la falta de confianza aumentan la brecha digital
El estudio señala que muchas pymes perciben la tecnología como compleja y demasiado exigente en tiempo, lo que demuestra desconocimiento real sobre su potencial.
Menos de la mitad sabe cuánto tiempo ahorra con herramientas digitales y solo el 24% de las que usan IA consigue ahorrar más de cinco horas semanales.
A esta situación se suma un dato clave:
Casi la mitad de las pymes confía menos en los resultados generados por IA que en el trabajo humano, por preocupaciones de seguridad, precisión y coherencia con la voz de marca.
Puedes ampliar información en organismos oficiales como la Comisión Europea, que recoge guías y recomendaciones sobre digitalización empresarial: https://digital-strategy.ec.europa.eu
La IA avanza más rápido de lo que las pymes pueden seguir
Según Claudio Corbetta, CEO de team.blue, la tecnología —especialmente la IA— avanza a un ritmo más rápido de lo que muchas pequeñas empresas pueden asumir.
Las pymes saben que la IA puede transformar su negocio, pero operan en un entorno que presupone un nivel de madurez digital inexistente en buena parte de ellas.
En España ocurre lo mismo. Manuela Becerra, directora de team.blue en el país, confirma que las pymes tienen motivación alta, pero sienten que la IA es un proceso demasiado complejo:
“Lo que más necesitan las pequeñas empresas para avanzar es claridad”.
Qué necesitan las pymes para impulsar su madurez digital
Pese a las dificultades, la IA avanza en el tejido empresarial:
- 1 de cada 5 pymes ya la utiliza de forma intensiva.
- Un tercio está experimentando con diferentes herramientas.
- Más de la mitad cree que la IA mejorará su competitividad.
¿Qué piden las pymes para avanzar?
- 50%: una guía paso a paso.
- 42%: recomendaciones claras sobre herramientas.
- 38%: formación o talleres.
Además, solo el 27,5% actualiza sus herramientas cada año. La mayoría lo hace cuando es estrictamente necesario, lo que limita su crecimiento digital.
Como destaca Becerra, “si les ofrecemos soluciones sencillas, seguras y útiles, ayudaremos a los emprendedores a convertir su potencial digital en resultados reales”.
La realidad es clara: las pymes quieren adoptar la IA, pero necesitan claridad, formación y acompañamiento. La digitalización no avanza por falta de interés, sino por una brecha de conocimiento que puede cerrarse con herramientas accesibles y orientación práctica. Solo así la IA dejará de intimidar para convertirse en un motor real de competitividad, eficiencia y crecimiento.
