La Policía Nacional ha alertado de un incremento de robos y suplantaciones de cuentas de WhatsApp en Castilla y León, donde se han presentado cerca de 600 denuncias en lo que va de 2026. El repunte se ha acentuado desde julio y afecta a todas las provincias de la comunidad, incluida Zamora.
Los ciberdelincuentes utilizan las cuentas comprometidas para escribir a familiares, amigos y otros contactos de las víctimas y pedir dinero de forma urgente, habitualmente mediante Bizum. Para evitar sospechas, suelen alegar que no pueden atender una llamada y facilitan un número de pago diferente al habitual.
Cómo consiguen hacerse pasar por tus contactos
La Policía ha detectado métodos de ingeniería social, enlaces fraudulentos enviados desde cuentas ya intervenidas, grupos multitudinarios y mensajes o llamadas suplantados. Un ejemplo es el mensaje de un conocido que invita a votar o apoyar a un familiar en un concurso mediante un enlace; al acceder, el destinatario puede quedar expuesto a un nuevo intento de robo de cuenta.
También se han advertido ataques que aprovechan vulnerabilidades de sistemas operativos antiguos de Android o iOS. En determinados casos, la persona afectada puede no detectar anomalías en su teléfono, aunque sus contactos reciban mensajes fraudulentos aparentemente enviados por ella.
Qué hacer para evitar el robo de WhatsApp
La recomendación principal es no enviar dinero ante una petición inesperada sin verificarla por otro canal. Si un familiar o amigo solicita un Bizum urgente, conviene llamarlo directamente a su número conocido, sin fiarse únicamente del chat desde el que ha llegado el mensaje.
La Policía aconseja activar la verificación en dos pasos con PIN de seis dígitos en los ajustes de WhatsApp, mantener actualizados la aplicación y el sistema operativo, evitar la descarga automática de archivos y revisar periódicamente los dispositivos vinculados a la cuenta.
Qué hacer si sospechas que te han suplantado
Si detectas actividad sospechosa, revisa y cierra las sesiones de dispositivos que no reconozcas, avisa a tus contactos por teléfono, SMS u otro canal ajeno a WhatsApp y conserva capturas y mensajes como pruebas. La Policía Nacional recomienda denunciar cuanto antes los hechos.
La advertencia policial, recuerda que estas estafas pueden propagarse entre contactos de confianza y que verificar las solicitudes de dinero es una medida fundamental de prevención.
