Una pasajera que viajaba en el trayecto Zamora – Madrid en el servicio de autobús que actualmente tiene la empresa Monbus, ha denunciado en sus redes sociales como el conductor del trayecto trabaja de forma vejatoria a una mujer extrajera que no hablaba castellano, llegando, incluso a «empujarla».
Esta pasajera ha señalado que la mujer se subió en la parada de Medina del Campo y buscando su asiento se encontró que estaba ocupado por unos chicos. Estos, tal y como expresa en sus redes sociales la pasajera, «no han querido levantarse y le han dicho que había más asientos libres», cosa que la mujer » al no entender el castellano les ha insistido enseñando el billete».
Después de unos momentos difíciles el conductor «que ya había arrancado», paró el autobús y fue hacia la mujer gritando, tal y como se escucha en el video: «te quieres sentar ya o llamo a la Guardia Civil», «no hablas español para lo que no quieres». Tal y como cuenta la pasajera que ha denunciado los hechos en redes sociales, la mujer estaba paralizada «intentando hacerse entender entre los gritos del conductor», quiero de manera «más violenta ha empezado a empujarla con su cuerpo» hacía el fondo del autobús mientras decía «tira para atrás, tira para atrás».
Tal y como ha expresado esta pasajera, tan solo ella y otra mujer se han levantado, sino que la compañía Monbus tras la queja que ha puesto sobre los hechos sucedidos, «me comentan por correo que trasladan mi comentario al responsable del servicio para que se revise y se tomen las medidas pertinentes». Ante esto, la pasajera ha destacado que les preguntó cual eran las medidas que tomarán y la respuesta que recibe es que «son decisiones internas».
Ante esta situación vuelve a escribirles un correo donde hace hincapié en la gravedad de los hechos al ser una «situación racista a una mujer con hiyab y que no habla español». Además, a esto envía el video grabado con los hechos sucedidos pero no obtiene respuesta.
Ante el silencio de la empresa y la indignación generada por las imágenes,el video se ha difundido a través de redes sociales para pedir explicaciones públicas a la empresa encargada del trayecto.
Desde Monbus, a través de un comunicado han señalado que la empresa ha puesto los hechos denunciados en conocimiento de su Comisión Ética tras la difusión de las imágenes del trato vejatorio ejercido por uno de sus conductores a una pasajera. Asimismo ha destacado que «reunido de urgencia, el órgano interno de la compañía analiza el caso para depurar responsabilidades», mientras la empresa reitera su «rechazo frontal a cualquier conducta discriminatoria» y garantiza su compromiso con la dignidad de todos los usuarios.
