Los hogares y pequeños negocios con suministro de gas natural tendrán que acostumbrarse a nuevos contadores inteligentes. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Zamora ha explicado los plazos y derechos previstos en la Orden TED/1122/2026, de 23 de octubre, que regula la sustitución progresiva de los equipos convencionales.
La medida se dirige a los puntos de suministro con un consumo anual igual o inferior a 50.000 kWh, lo que incluye a gran parte de los hogares conectados a la red de gas natural. No significa que todos los contadores vayan a cambiarse de inmediato.
¿Cuándo cambiarán el contador de gas?
El calendario de despliegue establece la sustitución del 20 % de los equipos en tres años, el 50 % en cinco, el 80 % en siete y el 100 % en diez años. Corresponde a las distribuidoras ejecutar el proceso progresivamente.
Los avisos que debe recibir cada usuario
Según la información municipal, la empresa distribuidora deberá avisar con al menos tres meses de antelación del cambio y comunicar la visita concreta con quince días de margen. La franja horaria facilitada no podrá superar las cuatro horas. El consumidor puede pedir otra cita sin que ello le genere un coste.
¿Habrá que pagar por la instalación?
La sustitución del contador no supone un coste de instalación para el usuario, salvo cuando sea imprescindible adaptar una instalación interior que no cumpla las exigencias técnicas o de seguridad. El consumidor podrá optar por tener el equipo en alquiler o en propiedad, según las condiciones aplicables.
Lecturas a distancia y acceso a los consumos
Los equipos permitirán lecturas remotas del consumo diario y facilitarán facturas menos dependientes de estimaciones. Los usuarios tendrán acceso gratuito a los consumos diarios de los últimos 24 meses, al historial acumulado de al menos tres años y a la descarga de sus datos, incluso en formato CSV. También podrán gestionar la autorización de acceso a terceros.
Los contadores incorporan funciones de detección de anomalías y capacidades de comunicación bidireccional. La OMIC recuerda que el tratamiento de los datos deberá respetar los requisitos de seguridad y privacidad establecidos por la normativa.
