El Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León recibió una llamada solicitando asistencia médica para un varón que había sufrido un desvanecimiento en una vivienda en Villaveza de Valverde.
El 1-1-2 dio aviso de este incidente al centro coordinador de urgencias (CCU) de Emergencias Sanitarias – Sacyl, que envió una UVI móvil. Ya en el domicilio, el personal sanitario de Sacyl comunicó que se había detectado una alta concentración de monóxido de carbono, cuyo origen podría estar en una estufa de gas butano.
El 1-1-2 informaba del cambio de situación a la Guardia Civil (COS) de Zamora, a los Bomberos de Benavente y a la empresa suministradora Repsol, que envió un técnico al domicilio.
Por su parte, el personal sanitario de Sacyl atiendió a un varón de 72 años, afectado por la inhalación del gas, y a quien se trasladó más tarde al Complejo Asistencial de Zamora.